宝鸡高新第一中学召开优质服务月活动动员大会

巩固“5D+1”管理模式 落实“服务育人”举措

3月29日下午，宝鸡高新第一中学总务处在明德楼五楼会议室召开“优质服务月”动员大会。此次“优质服务月”活动是我校创新后勤服务育人工作的重要尝试。总务处全体员工及各餐厅服务人员、物业公司工作人员等100多人参加了会议。会议由副校长何来兴主持。

（宝鸡高新第一中学召开优质服务月活动动员大会）

在动员大会上，学校校长吴文博向全体后勤服务人员作了简短的动员讲话，表达了三个意思。一是要求全体后勤服务人员全面正确认识和理解学校。作为课改创新型学校，爱心、用心、耐心是学校教育教学的核心。全体后勤服务人员在后勤服务工作中要与学校教育教学工作保持协调一致，时刻牢记“爱心、用心、耐心”，将“服务育人”贯穿到后勤服务工作的每一个环节中去。二是感谢全体后勤服务人员为学校发展作出的贡献。正是由于全体后勤服务人员的共同努力，创造了宝鸡高新一中独特的“5D+1”后勤管理模式。这个模式不仅提高了学校后勤服务水平，保证了学生吃得好吃得放心，也得到了食品药品监督管理部门的大力推广，更得到了家长和社会的一致认可。学校感谢总务后勤管理团队及其全体成员的辛勤付出，感谢各个餐厅服务员工的认真工作和默默奉献。三是对全体后勤服务人员提出两点希望。一个希望大家要继续提升服务水平，特别是要用心做好“优质服务月”工作，以此次优质服务月活动为契机，不断提高服务技能、强化服务制度，提高队伍素质、美化服务形象。二是希望大家牢记，学校无小事，处处有教育。后勤服务育人应当成为宝鸡高新第一中学后勤服务的共同价值观，像对待自己的孩子一样为孩子服务，自觉承担起服务育人的责任，为全员德育、办人民满意的教育做出贡献。

（校长吴文博作重要讲话）

会议首先对高新区学校食堂春查春改“5D+1”现场会活动中表现优秀的单位及个人进行了表彰奖励。同时启动和安排了“优质服务月”活动。餐厅负责人及员工代表分别就搞好“优质服务月”活动作了表态发言。大家认为，听了吴校长的讲话很受感动和鼓舞，纷纷表示，将严格落实吴校长的讲话精神，把开展“优质服务月”活动与学校各项教育教学工作紧密结合起来，自觉承担起服务育人的义务和责任，凝心聚力提高服务品质，集思广益打造满意后勤，为学校的发展、师生的生活保障提供一流服务，为高新一中的发展贡献力量。

（学校领导为获奖单位、个人颁奖，餐厅代表作表态发言）

“5D+1”管理模式

为了打造与学校品牌相匹配的餐厅品牌，我校总务管理团队与全体后勤服务人员共同探索创立了“5D+1”管理模式。D即“到位”的拼音缩写，5D分别是标识到位、整理到位、责任到位、培训到位、执行到位，1是学校监管到位。“5D+1”管理模式强调了食堂自我管理和学校监督管理的有机结合，落实了管理责任，突出了管理效能。“5D+1”管理模式得到了高新区马营镇食品药品监督管理所的肯定和高度评价，于 3月10日在我校召开了高新区马营地区学校食堂春查春改5D+1管理现场会，会上向全区各学校、各单位介绍并推荐了这一创新管理模式。